Ausbildung Kaufmann/Kauffrau Verkehrsservice

Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice: Vielfalt vor und hinter den Kulissen

Kaufleute im Verkehrsservice sind überall zur Stelle – ob als Ansprechpartner an Bahnhöfen, im Fahrkartenverkauf und Infocenter oder als Aufsicht in Bus, Bahn und Zug. Ebenso sind sie hinter den Kulissen tätig – im Bereich Marketing beispielsweise organisieren und planen sie Werbemaßnahmen, in der Sachbearbeitung nehmen sie Beschwerden und Kundenanfragen entgegen oder nehmen Marktanalysen vor.

Die Schwerpunkte der Ausbildung können entweder bei den Themen Verkauf und Service oder Sicherheit und Service gelegt werden.

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Kuafmann/-frau für Verkehrsservice

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Abschluss

mind. Realschulabschluss

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Perspektiven

Weiterbildung zum/r Fachwirt/in
Weiterbildung zum/r Betriebswirt/in
Studium z. B. Verkehrsbetriebswirtschaft

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Ausbildungsdauer

3 Jahre

Aufgaben

Realisation von Mobilitätsketten zwischen den verschiedenen Systemen des öffentlichen Personenverkehrs und Qualitätskontrollen
Durchführung von Präventivmaßnahmen zur Gewährleistung von Sicherheit in Fahrzeugen, U-Bahn-Stationen, Bahnhöfen und Haltestellen
Bedienung und Kontrolle technischer Service- und Sicherheitsmaßnahmen
Mitwirkung bei der Planung von Marketing- und Werbemaßnahmen

Anforderungen

für eine Ausbildung mind. einen guten Hauptschulabschluss oder einen guten mittleren Bildungsabschluss, aber auch Abiturienten sind gern gesehen
Offenheit im Umgang mit Menschen
Konfliktfähigkeit
ausgeprägte Rechenfähigkeit
Kommunikationsfreude